FAQ

宅配

【包稅空運】-NT$ 160元（不看件數/重量）

1.正常發貨情況48H-72H內發貨

2. 假日、國定假日、天災、清關等因素，正常情況5-8天到貨

3.包裹通過物流公司寄回台灣
由物流公司代繳稅金（營業稅+進口稅）

4.商品臨時缺貨（斷貨）會通知

(48H-72H備貨-5~8天到貨)

超商取貨 

【超商包稅空運】-NT$ 160元（不看件數/重量）

 1..正常商包情況48H-72H內發貨

2. 假日、國定假日、天災、清關等因素，正常情況5-8天到貨

由物流公司代繳稅金（營業稅+進口稅）

3.商品臨時缺貨（斷貨）會通知

(48H-72H備貨-5~8天到貨)

 ※包裹大於3公斤超商不收 （不得超過超商限制大小）※

下單時物流選擇【超商包稅空運】

• 在地址欄填入超商的【超商+門市名稱】【地址】就可以了！
• 超取貨需要先付款，不支持貨到付款

?若包裹被海關抽檢查驗客服會通知您,查驗天數暫估3-5天 (以海關為主),海關放行到台灣倉庫後會立即為您發貨?

?若是超過取貨時間未取貨,致使貨物退回倉庫,再次寄送將在酌收一次$160運費?

貨物皆以空運運送，我們沒有限制件數跟重量，1-999件?單一個地址運費都是160元?

台灣本島NT$ 160元 / 台灣外島NT$ 200元

目前提供宅配服務，配合物流公司（黑貓、嘉里大榮、郵局快捷），會依照地區選擇適合的物流公司宅配

?無法指定物流公司?

因工廠每天商品流動量大，已匯款訂單無法事先得知商品缺斷貨狀況，配貨期間如有缺貨或斷貨商品

我們會在出貨前通知您是否換款或繼續等待,倘若都不考慮將會把缺貨的貨款金額退回您的帳戶中(如產生匯費將會內扣)

但因為我們是天天叫貨，所以都會盡量幫會員追加到有貨才出，若擔心無法順利交貨問題，建議您先拿到現貨後再販售喔！

下單後,基本48H-72H會發貨

但各工廠發到倉庫物流時效不同

會等各廠貨物集齊才會幫您發空運回台灣

貨到台灣倉庫時會發郵件通知出貨

信件上會給您物流單號 

單號點進去會有物流連結查詢 

若第一次錯過又剛好沒接到物流司機電話

請依照物流單號聯繫該物流確認第二次運送方便時間

?通常物流都會投遞兩次,兩次無人簽收會退回總倉庫

?若再退回總倉庫需再次配送,【貨運將在酌收重新宅配費用】

中國

嚴重破損或破洞無法縫合(面積2cm以上)、大面積髒汙無法清除(面積5cm以上)、或是商品寄錯，請保留完整包裝並於收到商品後七天內反應

以下情況不屬於退款範圍

★ 商品非瑕疵定義

(輕微脫線、線頭外露、小面積汙漬、很小污點、勾紗、小破洞、色差、材質和尺寸標示不符、質料和想像中不一樣、尺寸不合、與圖片不符、商品車工和做工不精細、商品下水後退色、新品染料味道、扣眼未開、人為造成之損壞、皺摺、殘膠、膠痕…等)，能自行處理縫合或清潔及不影響穿著使用的問題皆不屬瑕疵品範圍。

?因為批發的價格和利潤比較低，國際空運費往往比商品的利潤高出許多，所以沒有退換貨，除重大瑕疵無法自行修補處理外，其餘不接受退款的要求喔。

 ?寄錯商品為避免接觸性傳染疾病、體內外寄生蟲、黴菌皮膚病，商品須在完整、未拆封、未使用狀態且可再販售狀態下才能進行退貨/退款，為了保障其他消費者衛生安全問題，若您的商品已經拆封過，恕無法提供退款。

★消費者均享有商品到貨七天鑑賞期(包含假日)之權益，鑑賞期並非試用期，若您已拆封商品使用，恕不退費。

1. 商品出貨前都會詳細檢查過，如有瑕疵或寄錯貨我們會給予退款。

2. 如有瑕疵品請於收到商品7日內 (簽收後隔日後開始計算,7日後預期不受理) mail 或 line聯繫客服，務必請買家收到商品後開箱錄影檢查喔！

3. 瑕疵商品經客服確認後，會回覆您後續退款程序。

4. 寄錯商品寄回前，請先與客服人員聯繫確認後再寄出，否則無法受理。

5. 寄錯退回商品須為收到貨時的完整包裝、商品無穿戴痕跡，保持商品原樣。

?因為批發的價格和利潤比較低，國際空運費往往比商品的利潤高出許多，所以沒有退換貨，除重大瑕疵無法自行修補處理外，其餘不接受退款的要求喔。

?寄錯商品為避免接觸性傳染疾病、體內外寄生蟲、黴菌皮膚病，商品須在完整、未拆封、未使用狀態且可再販售狀態下才能進行退貨/退款，為了保障其他消費者衛生安全問題，若您的商品已經拆封過，恕無法提供退款。