FAQ

加入合作夥伴相關問題

加入後是否有業績、時間或是其他條件?

合作夥伴加入後:

  • 沒有限制多久必須拿一次貨

 

  • 沒有限制拿貨量

 

  • 沒有其他附加條件

我要怎麼加入?

加入合作夥伴只須簡單三步驟

1.註冊網站一般會員。

2.購買合作夥伴方案優惠價 NT$500 加入批發會員(原價NT$1,800) 或 官網單筆消費原價滿 NT$1000

👉方案請參閱  加入合作夥伴

3.完成付款後請聯繫在線客服開通永久拿貨五折折扣碼+圖片包下載

永久五折拿貨

圖片包免費下載

 

加入夥伴後該如何操作

如以下圖示

合作夥伴拿貨價怎麼看?

  • 加入後的合作夥伴拿貨價是依照官網看到的售價為基準打5折

 

  • 開通權限後在結帳時輸入專屬折扣碼會帶出折扣

圖片包使用方式

  1. 連結在官網【合作夥伴專區】選單的 [圖片包下載]
  2. 進入後輸入開通後索取的密碼
  3. 選擇要使用的雲端硬碟
  4. 官網每個商品標題最前面是產品編號,進入後建議依照產品編號搜尋您要找的商品

 

官網的售價就是批價嗎?

官網的售價是原價,加入合作夥伴後是官網售價再打五折唷

價格怎麼訂?

我們提供的是五折拿貨價,並不會干涉您的訂價唷,如果您是依照我們官網的原價銷售,那您的利潤就是50%。

一件代發怎麼做?/我可以自己收貨嗎?

我們都是依照訂單上填寫的資訊發貨:

  • 貨要發給自己→收件人:填自己 收件地址:自己的地址

 

  • 貨要發給客戶→收件人:填客戶 收件地址:客戶的地址

 

  • 貨要發給客戶→收件人:填客戶 收件地址:【超商+門市名稱】【地址】

 

https://i.postimg.cc/FFCFVm9H/image.png

商品的產地是哪裡?

中國

下單/拿貨相關問題

如何下單

登入開通的會員帳號後如圖操作https://i.postimg.cc/sfN4pMLN/1.png

https://i.postimg.cc/nc4dJvTQ/2.png

付款方式有哪些

  • 不支持任何貨到付款,一律付款後發貨
  • 用戶透過以下方式付款
  1. 信用卡付款
  2. 匯款 

下錯單/想要追加怎麼辦

  1. 下錯單可以聯繫客服幫您整單取消,重新下單
  2. 若下單後尚未出貨要追加,聯繫客服告知要追加,直接下單選擇匯款(非虛擬帳號),扣除運費匯款即可,客服會幫您人工對帳。

運送相關

多久出貨 / 到貨

宅配

【包稅空運】-NT$ 160元不看件數/重量

1.正常發貨情況48H-72H內發貨

2. 假日、國定假日、天災、清關等因素,正常情況5-8天到貨

3.包裹通過物流公司寄回台灣
物流公司代繳稅金(營業稅+進口稅)

4.商品臨時缺貨(斷貨)會通知

(48H-72H備貨-5~8天到貨)

 

超商取貨 

【超商包稅空運】-NT$ 160元(不看件數/重量


 1..正常商包情況48H-72H內發貨

2. 假日、國定假日、天災、清關等因素,正常情況5-8天到貨

物流公司代繳稅金(營業稅+進口稅)

3.商品臨時缺貨(斷貨)會通知

(48H-72H備貨-5~8天到貨)

 包裹大於3公斤超商不收 不得超過超商限制大小)


下單時物流選擇【超商包稅空運】

  • 在地址欄填入超商的【超商+門市名稱】【地址】就可以了!
  • 超取貨需要先付款,不支持貨到付款
🔺若包裹被海關抽檢查驗客服會通知您,查驗天數暫估3-5天 (以海關為主),海關放行到台灣倉庫後會立即為您發貨🔺
🔺若是超過取貨時間未取貨,致使貨物退回倉庫,再次寄送將在酌收一次$160運費🔺

運費怎麼計算

貨物皆以空運運送,我們沒有限制件數跟重量,1-999件🔶單一個地址運費都是160元🔶

台灣本島NT$ 160元 / 台灣外島NT$ 200元

運送方式

目前提供宅配服務,配合物流公司(黑貓、嘉里大榮、郵局快捷),會依照地區選擇適合的物流公司宅配

🔶無法指定物流公司🔶

缺貨/斷貨

因工廠每天商品流動量大,已匯款訂單無法事先得知商品缺斷貨狀況,配貨期間如有缺貨或斷貨商品

我們會在出貨前通知您是否換款或繼續等待,倘若都不考慮將會把缺貨的貨款金額退回您的帳戶中(如產生匯費將會內扣)

但因為我們是天天叫貨,所以都會盡量幫會員追加到有貨才出,若擔心無法順利交貨問題,建議您先拿到現貨後再販售喔!

分別在A B C館下單發貨時效一樣嗎?

下單後,基本48H-72H會發貨

但各工廠發到倉庫物流時效不同

會等各廠貨物集齊才會幫您發空運回台灣

 

 

 

錯過第一次宅配怎麼辦

貨到台灣倉庫時會發郵件通知出貨

信件上會給您物流單號 

單號點進去會有物流連結查詢 

若第一次錯過又剛好沒接到物流司機電話

請依照物流單號聯繫該物流確認第二次運送方便時間

🔺通常物流都會投遞兩次,兩次無人簽收會退回總倉庫

🔺若再退回總倉庫需再次配送,【貨運將在酌收重新宅配費用】

 

售後相關

瑕疵的認定?

嚴重破損或破洞無法縫合(面積2cm以上)、大面積髒汙無法清除(面積5cm以上)、或是商品寄錯,請保留完整包裝並於收到商品後七天內反應

 

以下情況不屬於退款範圍

★ 商品非瑕疵定義

(輕微脫線、線頭外露、小面積汙漬、很小污點、勾紗、小破洞、色差、材質和尺寸標示不符、質料和想像中不一樣、尺寸不合、與圖片不符、商品車工和做工不精細、商品下水後退色、新品染料味道、扣眼未開、人為造成之損壞、皺摺、殘膠、膠痕…等),能自行處理縫合或清潔及不影響穿著使用的問題皆不屬瑕疵品範圍。

 

🔺因為批發的價格和利潤比較低,國際空運費往往比商品的利潤高出許多,所以沒有退換貨,除重大瑕疵無法自行修補處理外,其餘不接受退款的要求喔。

 🔺寄錯商品為避免接觸性傳染疾病、體內外寄生蟲、黴菌皮膚病,商品須在完整、未拆封、未使用狀態且可再販售狀態下才能進行退貨/退款,為了保障其他消費者衛生安全問題,若您的商品已經拆封過,恕無法提供退款。

退款政策

★消費者均享有商品到貨七天鑑賞期(包含假日)之權益,鑑賞期並非試用期,若您已拆封商品使用,恕不退費。

  1. 商品出貨前都會詳細檢查過,如有瑕疵或寄錯貨我們會給予退款。
  2. 如有瑕疵品請於收到商品7日內 (簽收後隔日後開始計算,7日後預期不受理) mail 或 line聯繫客服,務必請買家收到商品後開箱錄影檢查喔!
  3. 瑕疵商品經客服確認後,會回覆您後續退款程序。
  4. 寄錯商品寄回前,請先與客服人員聯繫確認後再寄出,否則無法受理。
  5. 寄錯退回商品須為收到貨時的完整包裝、商品無穿戴痕跡,保持商品原樣。
 

 

 

🔶因為批發的價格和利潤比較低,國際空運費往往比商品的利潤高出許多,所以沒有退換貨,除重大瑕疵無法自行修補處理外,其餘不接受退款的要求喔。

🔶寄錯商品為避免接觸性傳染疾病、體內外寄生蟲、黴菌皮膚病,商品須在完整、未拆封、未使用狀態且可再販售狀態下才能進行退貨/退款,為了保障其他消費者衛生安全問題,若您的商品已經拆封過,恕無法提供退款。